Gérez l’accueil ou le support RH via un portail de tickets dédié
Description de la prestation : Le service consiste à mettre en place un portail RH collaboratif permettant de centraliser les demandes internes via un système de tickets personnalisés. Il permet de gérer l’accueil des nouveaux salariés, les demandes administratives ou de support RH dans une interface unique, accessible aux collaborateurs comme aux responsables. Chaque demande est tracée, suivie et notifiée automatiquement, avec une répartition claire des responsabilités. Le portail repose sur myFlow, qui structure les processus via des workflows adaptés à votre organisation. Le service est opérationnel sans développement, avec une configuration sur mesure.
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Le délai de livraison dépend de la complexité de la demande et sera communiqué après analyse de votre besoin.
Informations attendues pour démarrer le travail
liste des processus RH concernés (onboarding, demandes internes, etc.)
identification des responsables pour chaque type de ticket
Modèles de données existants ou à définir
Outil RH actuel utilisé (SIRH, ERP, drive...)
Volume moyen de tickets mensuels
Niveaux d’accès et de notification souhaités
Contraintes de confidentialité ou de RGPD spécifiques
Comment se passela production ?
En savoir plus
1
Analyse des processus RH existants
Cartographie des demandes internes, des acteurs et des outils utilisés
2
Configuration du portail de tickets RH
Paramétrage des workflows, formulaires, rôles, droits et notifications
3
Tests et mise en production
Vérification fonctionnelle, corrections et formation des équipes
4
Suivi et évolution
Reporting, améliorations continues, ajout de nouvelles catégories de tickets
Pourquoi nous faire confiance ?
myFlow digitalise et coordonne tous les partenaires RH sur une interface unique. Nous configurons des workflows personnalisés qui structurent la collaboration entre les équipes internes, les outils RH et les prestataires. Notre solution est disponible sur desktop et mobile. Elle permet de centraliser les données RH, sécuriser les échanges (NDA, accès, droits), suivre les projets RH en temps réel et automatiser les relances et notifications. C’est la première agence à proposer un accompagnement RH 100% digitalisé, opéré par des experts du ticketing et de la coordination.
Ce que nous livrons
Portail de ticketing RH personnalisé et opérationnel
Configuration des workflows RH (onboarding, demandes internes, etc.)
Modèles de tickets adaptés
Tutoriels internes pour les utilisateurs
Système de notification et relance automatisé
Dashboard de suivi des tickets et indicateurs
Documentation de configuration
Quand faut-il externaliser ce type d’automatisation à une agence ?
Lorsque les demandes internes sont nombreuses, dispersées sur plusieurs outils, mal tracées ou génèrent une charge importante pour les RH, il est pertinent d’externaliser l’implémentation d’un portail unifié. Une agence comme myFlow intervient pour cadrer vos besoins, concevoir des workflows efficaces, automatiser la coordination et assurer un déploiement opérationnel et sécurisé, sans mobiliser vos équipes sur des sujets techniques.
Pourquoi automatiser l’accueil et le support RH avec myFlow dans un contexte non technique ?
Dans de nombreuses entreprises, les processus RH sont encore gérés par e-mails ou via des outils génériques mal adaptés. myFlow permet d’automatiser les relances, de standardiser les tickets, de notifier les responsables et de centraliser toutes les demandes RH dans une interface unique. Cela réduit les oublis, les pertes d’information et les délais de traitement. La solution ne requiert aucune compétence technique : les workflows sont configurés avec vous par nos experts, en respectant votre organisation.
Comment notre service de portail RH collaboratif permet-il de structurer un flux de travail sans coder ?
Chaque flux RH (ex : demande de congé, déclaration d’incident, onboarding) est transformé en ticket avec des étapes claires. Les responsables sont assignés automatiquement, les relances sont gérées par l’outil, et les données sont préremplies selon vos modèles. Aucun code n’est requis : le paramétrage se fait via des formulaires, et nos équipes accompagnent la mise en place pour garantir une prise en main rapide.
Plus d’avis de myFlow sur Google : 4,9/5 sur 30 avis
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myFlow est devenu indispensable à notre organisation. L’interface m’offre une visibilité instantanée sur l’avancement des projets, même en l’absence de mon équipe, ce qui me permet de faire avancer les choses sans perdre de temps. Mais ce n’est pas tout : en déléguant le sourcing et la gestion des prestataires à myFlow, je peux me concentrer sur des tâches stratégiques. Que ce soit pour du graphisme, du motion design ou des demandes urgentes comme trouver un vidéaste en trois jours, myFlow répond à nos besoins avec une efficacité remarquable.
Julie Martineau
Chargé de relation clients
Nous avions besoin d’optimiser notre présence sur YouTube pour améliorer notre SEO et toucher un public plus large. Cependant, les vidéos manquaient de structure et de cohérence, aussi bien sur le plan éditorial que graphique. Nous ne savions pas par où commencer pour rendre nos contenus plus visibles et engageants.
Camille
Responsable contenus digitaux
L’univers de la sécurité manquait d’un véritable outil pour fluidifier la coordination entre les entreprises, les agents, les organismes de formation et les formateurs. Avec myFlow, nous avons pu structurer notre identité visuelle et développer une plateforme efficace qui répond aux besoins spécifiques du secteur. Aujourd’hui, A.RES-DIRECT offre une solution centralisée qui simplifie la recherche de missions pour les agents, facilite le suivi des formations et diplômes, et permet aux entreprises de sélectionner des profils qualifiés en quelques clics.
Frédéric Calleja
Fondateur
Ma mission est de rendre la cybersécurité accessible aux TPE et PME. Je donne des conférences, des formations, et accompagne mes clients avec un réseau de partenaires spécialisés. Cependant, je manquais d’un moyen efficace pour suivre les services délivrés par ce réseau et prendre le relais avec des conseils personnalisés. Avec myFlow, j’ai trouvé une solution qui centralise toutes les informations, coordonne les acteurs de la cybersécurité, et me permet de proposer une approche sur mesure à mes clients. Désormais, je peux offrir un service complet et structuré, sans perdre de vue l’essentiel.
Stéphane Thorel
Dirigeant de Cybil et VirusCamp
Avec myFlow, nous avons structuré nos besoins techniques en diversifiant nos partenaires et en organisant nos interventions. Cet outil m’a permis de gagner en efficacité tout en évitant les erreurs courantes, comme s’appuyer sur un seul développeur. Aujourd’hui, je suis plus indépendant dans la gestion des prestataires et mes projets avancent de manière fluide.
Alexis Lepanot
Responsable Technique
Sans outil, nous étions limités dans notre développement. Gérer chaque projet, relancer les clients et conserver toutes les informations éparpillées prenait un temps précieux. J’ai testé différentes solutions, mais aucune ne me permettait de gagner réellement en productivité. Avec myFlow, tout a changé : je coordonne désormais facilement tous les acteurs de la chaîne, je centralise toutes les données et je peux proposer des services complémentaires à mon activité. C’est un avantage décisif pour me démarquer de mes concurrents tout en continuant à croître.
Victor Frochtmann
Dirigeant d’une agence vidéo
En tant que responsable OPS, je jonglais entre plusieurs métiers : vidéastes, webdesigners, traffic managers, pigistes, motion designers, responsables IT… Mon rôle était d’être le pivot indispensable à chaque projet. Cette dépendance posait un problème : rien n’avançait sans mon intervention. Avec myFlow, j’ai trouvé plus qu’un outil, j’ai découvert une solution conçue pour répondre à mes besoins spécifiques.
Gamze
Responsable OPS
myFlow est devenu indispensable à notre organisation. L’interface m’offre une visibilité instantanée sur l’avancement des projets, même en l’absence de mon équipe, ce qui me permet de faire avancer les choses sans perdre de temps. Mais ce n’est pas tout : en déléguant le sourcing et la gestion des prestataires à myFlow, je peux me concentrer sur des tâches stratégiques. Que ce soit pour du graphisme, du motion design ou des demandes urgentes comme trouver un vidéaste en trois jours, myFlow répond à nos besoins avec une efficacité remarquable.
Henri-Louis
Dirgital marketer
Nous cherchions une solution pour produire des contenus SEO rapidement tout en respectant nos objectifs de qualité. Avant myFlow, gérer les briefs, les rédactions, et les validations était un véritable casse-tête. Aujourd’hui, grâce à un workflow structuré et optimisé, nous atteignons nos objectifs plus vite et avec bien moins d’efforts.
Camille
Responsable contenus digitaux
Ils parlent de nous et nous soutiennent
700+
Utilisateurs satisfaits
200+
Missions coordonnées chaque mois
15
Des experts présents dans 15 pays
3060+
Heures économisées depuis le lancement
myFlow réinvente la façon dont vous produisez
Découvrez une nouvelle façon de collaborer
Moins de complexité, plus de clarté : testez notre méthode pour structurer vos projets, coordonner les bons partenaires et avancer plus vite
Nos prestations sont forfaitaires et rémunérées au résultat.
Bénéficiez de notre méthode structurée
À la base de toute bonne collaboration se trouve un excellent brief et une mission bien encadrée.
Satisfaction garantie
Le résultat ne correspond pas à vos attentes ? Nos équipes vous accompagnent quel que soit le nombre d’allers retours.
Interface intelligente
Une application unique vous permet de suivre vos projets, d’organiser le travail d’intervenants multiples et réduit considérablement votre temps de gestion.
