Portail support collaboratif pour équipes, prestataires et clients
Ce service permet de mettre en place un portail support collaboratif centralisé, conçu pour fluidifier les échanges entre vos équipes internes, vos prestataires et vos clients. Accessible sans formation, l’outil permet de structurer les demandes, les réponses et le suivi, dans un environnement unifié. Il répond aux besoins opérationnels des entreprises en recherche de solutions simples pour la gestion des demandes récurrentes. Ce portail inclut une gestion des tickets multi-usagers, une automatisation des notifications et une interface intuitive adaptée aux profils non techniques.
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Gain de temps grâce à la centralisation des échanges
Fiabilité accrue avec suivi horodaté des demandes
Automatisation des notifications et relances
Meilleure structuration des processus internes
Accessibilité sans formation spécifique
Visibilité instantanée sur l’état d’avancement des demandes.
Délai de livraison
Le délai de livraison dépend de la complexité de la demande et sera communiqué après analyse de votre besoin.
Informations attendues pour démarrer le travail
Liste des utilisateurs internes, externes et clients
Droits d’accès souhaités par profil
Catégories de tickets à prévoir
Modèles ou documents types à intégrer
Fréquence des échanges et volume estimé
Outils tiers à connecter si besoin (email, drive, CRM)
Comment se passela production ?
En savoir plus
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Pourquoi nous faire confiance ?
myFlow est la première agence à proposer un portail support totalement digitalisé et intégré dans un écosystème complet. Nous concevons des workflows sur mesure, configurés par des experts, pour assurer la traçabilité des échanges, le respect des processus internes, et une productivité accrue. Grâce à notre application desktop et mobile, vous bénéficiez d’une solution unique pour centraliser les demandes, partager les documents, sécuriser les échanges (NDA, données chiffrées), notifier automatiquement les parties concernées, et piloter les projets via un tableau de bord personnalisé. L’ensemble des partenaires est coordonné dans un environnement structuré, évitant la dispersion et les pertes d’informations.
Quand faut-il externaliser ce type d’automatisation à un freelance ou une agence ?
Lorsque les flux sont multiples (plusieurs équipes, prestataires, clients) ou que l’enjeu de réactivité est critique (SLA, support client), une agence permet de structurer rapidement le dispositif. Elle identifie les points de blocage, configure les workflows adaptés, et s’assure de la cohérence technique et fonctionnelle. Cela évite les erreurs de configuration et garantit une mise en production fiable.
Pourquoi automatiser un portail support collaboratif avec n8n dans un contexte non technique ?
n8n permet d’automatiser sans coder les interactions entre outils (CRM, messagerie, stockage, etc.). Dans un contexte non technique, cela offre l’avantage de déclencher des actions (comme une notification ou un changement de statut) dès qu’un ticket est créé, sans intervention manuelle. Cela garantit une meilleure réactivité et supprime les oublis.
Comment notre service de portail support collaboratif permet-il de structurer un flux de travail sans coder ?
Nous utilisons une approche par étapes métier : chaque demande suit un parcours prédéfini (ex. : réception > qualification > traitement > validation). Le portail s’adapte à vos logiques internes sans coder. Vous pouvez personnaliser les catégories, les affectations et les règles de notification, tout en conservant une structure claire et facilement maintenable.
Oui, le portail peut être configuré sur votre sous-domaine.
C’est vous qui en parlez le mieux !
Plus d’avis de myFlow sur Google : 4,9/5 sur 30 avis
+2 006 abonnés sur
myFlow est devenu indispensable à notre organisation. L’interface m’offre une visibilité instantanée sur l’avancement des projets, même en l’absence de mon équipe, ce qui me permet de faire avancer les choses sans perdre de temps. Mais ce n’est pas tout : en déléguant le sourcing et la gestion des prestataires à myFlow, je peux me concentrer sur des tâches stratégiques. Que ce soit pour du graphisme, du motion design ou des demandes urgentes comme trouver un vidéaste en trois jours, myFlow répond à nos besoins avec une efficacité remarquable.
Julie Martineau
Chargé de relation clients
Nous avions besoin d’optimiser notre présence sur YouTube pour améliorer notre SEO et toucher un public plus large. Cependant, les vidéos manquaient de structure et de cohérence, aussi bien sur le plan éditorial que graphique. Nous ne savions pas par où commencer pour rendre nos contenus plus visibles et engageants.
Camille
Responsable contenus digitaux
L’univers de la sécurité manquait d’un véritable outil pour fluidifier la coordination entre les entreprises, les agents, les organismes de formation et les formateurs. Avec myFlow, nous avons pu structurer notre identité visuelle et développer une plateforme efficace qui répond aux besoins spécifiques du secteur. Aujourd’hui, A.RES-DIRECT offre une solution centralisée qui simplifie la recherche de missions pour les agents, facilite le suivi des formations et diplômes, et permet aux entreprises de sélectionner des profils qualifiés en quelques clics.
Frédéric Calleja
Fondateur
Ma mission est de rendre la cybersécurité accessible aux TPE et PME. Je donne des conférences, des formations, et accompagne mes clients avec un réseau de partenaires spécialisés. Cependant, je manquais d’un moyen efficace pour suivre les services délivrés par ce réseau et prendre le relais avec des conseils personnalisés. Avec myFlow, j’ai trouvé une solution qui centralise toutes les informations, coordonne les acteurs de la cybersécurité, et me permet de proposer une approche sur mesure à mes clients. Désormais, je peux offrir un service complet et structuré, sans perdre de vue l’essentiel.
Stéphane Thorel
Dirigeant de Cybil et VirusCamp
Avec myFlow, nous avons structuré nos besoins techniques en diversifiant nos partenaires et en organisant nos interventions. Cet outil m’a permis de gagner en efficacité tout en évitant les erreurs courantes, comme s’appuyer sur un seul développeur. Aujourd’hui, je suis plus indépendant dans la gestion des prestataires et mes projets avancent de manière fluide.
Alexis Lepanot
Responsable Technique
Sans outil, nous étions limités dans notre développement. Gérer chaque projet, relancer les clients et conserver toutes les informations éparpillées prenait un temps précieux. J’ai testé différentes solutions, mais aucune ne me permettait de gagner réellement en productivité. Avec myFlow, tout a changé : je coordonne désormais facilement tous les acteurs de la chaîne, je centralise toutes les données et je peux proposer des services complémentaires à mon activité. C’est un avantage décisif pour me démarquer de mes concurrents tout en continuant à croître.
Victor Frochtmann
Dirigeant d’une agence vidéo
En tant que responsable OPS, je jonglais entre plusieurs métiers : vidéastes, webdesigners, traffic managers, pigistes, motion designers, responsables IT… Mon rôle était d’être le pivot indispensable à chaque projet. Cette dépendance posait un problème : rien n’avançait sans mon intervention. Avec myFlow, j’ai trouvé plus qu’un outil, j’ai découvert une solution conçue pour répondre à mes besoins spécifiques.
Gamze
Responsable OPS
myFlow est devenu indispensable à notre organisation. L’interface m’offre une visibilité instantanée sur l’avancement des projets, même en l’absence de mon équipe, ce qui me permet de faire avancer les choses sans perdre de temps. Mais ce n’est pas tout : en déléguant le sourcing et la gestion des prestataires à myFlow, je peux me concentrer sur des tâches stratégiques. Que ce soit pour du graphisme, du motion design ou des demandes urgentes comme trouver un vidéaste en trois jours, myFlow répond à nos besoins avec une efficacité remarquable.
Henri-Louis
Dirgital marketer
Nous cherchions une solution pour produire des contenus SEO rapidement tout en respectant nos objectifs de qualité. Avant myFlow, gérer les briefs, les rédactions, et les validations était un véritable casse-tête. Aujourd’hui, grâce à un workflow structuré et optimisé, nous atteignons nos objectifs plus vite et avec bien moins d’efforts.
Camille
Responsable contenus digitaux
Ils parlent de nous et nous soutiennent
700+
Utilisateurs satisfaits
200+
Missions coordonnées chaque mois
15
Des experts présents dans 15 pays
3060+
Heures économisées depuis le lancement
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Moins de complexité, plus de clarté : testez notre méthode pour structurer vos projets, coordonner les bons partenaires et avancer plus vite
Nos prestations sont forfaitaires et rémunérées au résultat.
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À la base de toute bonne collaboration se trouve un excellent brief et une mission bien encadrée.
Satisfaction garantie
Le résultat ne correspond pas à vos attentes ? Nos équipes vous accompagnent quel que soit le nombre d’allers retours.
Interface intelligente
Une application unique vous permet de suivre vos projets, d’organiser le travail d’intervenants multiples et réduit considérablement votre temps de gestion.
